Рост рекламных бюджетов
Из-за огромного количества бизнес-курсов и человеческого желания легких денег, а именно так рисуют бизнес большинство образовательных программ, растет конкуренция на рекламном рынке.Понятно, что вы не считаете 18 летнего пацана своим конкурентом, но этот условный «пацан» создает сайт, социальные сети, демпингует ценой и заливает вашу аудиторию рекламной в интернете. Добавим сюда щепотку курсов по маркетингу, после которых каждый предприниматель считает своим долгом использовать все маркетинговые инструменты, не разбираясь, подходят они ему или нет.И заканчивают наш хит-парад выпускники онлайн-курсов по таргетингу, директу, адвордсу, инстаграму, вконтакте и так далее. Которые «профессионально» за 3 тыщи настраивают рекламные кампании своим клиентам. Это десятки тысяч рекламных объявлений от псевдомаркетологов ЕЖЕДНЕВНО.Ну и конечно сами сервисы, цель которых зарабатывать ДЕНЬГИ, они поднимают стоимость рекламных показов, и не забываем про НДС в 20% или автоматические настройки для «неопытных», которые сожгут весь ваш рекламный бюджет. И вот из-за всего этого растут ставки аукциона на показы рекламных объявлений, повышается цена заявки и, как следствие, растет рекламный бюджет.
Шаблонизация маркетинга
С каждым годом все больше популярности набирают конструкторы сайтов, рекламных баннеров, рекламных видео и заголовков, в которых уже существуют тысячи шаблонов для дальнейшего использования.Плюс, тысячи выпускников прошедшие одинаковые курсы по маркетингу, которые действуют по шаблонным схемам, о которых им рассказали на курсе. К сожалению, большинство из них не способны мыслить креативно и создавать новые методы работы.Следовательно, мы все чаще встречаем ИДЕНТИЧНЫЕ рекламные баннера с идентичными заголовками ведущими на идентичные сайты.Из-за высокой скорости жизни и принятия решения за секунды, все это размывается в едином сером пятне и отторгается баннерной слепотой.
Доминирование социальных сетей.
По статистике Global Web Index, Россия на 5-ом месте в мире по количеству проведенного времени в социальных сетях — 2ч. 28 минут.Социальные сети тратят миллиарды долларов на развитие потребительского рынка внутри сети, чтобы процесс покупки или продажи не уходил за пределы сервиса.Мы читаем новости, общаемся с людьми, работаем, знакомимся, учимся, выбираем подарки, читаем отзывы и принимаем решение благодаря контенту в социальных сетях.Также растет потребление видео-контента, это хорошо видно на взрывном развитии Тик Тока. Пользователи все меньше читают и все больше смотрят короткие ролики.
10 инструментов маркетинга 2020 года
К вашему вниманию 10 инструментов для малого и среднего бизнеса, которые будут актуальны в маркетинге 2020 года.
Главное, необходимо выстраивать маркетинговую стратегию, где учитывается использование всех инструментов, и как они влияют друг на друга.
Партнерский маркетинг
Рост рекламных бюджетов приводит к тому, что не каждый бизнес способен конкурировать с помощью стандартной интернет-рекламы, приходится придумывать новые уникальные форматы рекламных объявлений или взаимовыгодного сотрудничества.
С кем выгодно сотрудничать и как это грамотно сделать?
1) Поставщики и подрядчики — это самые заинтересованные компании в вашем развитии, чем больше вы продаете, тем чаще сотрудничаете с ними.Предлагайте сформировать общий рекламный бюджет на популяризацию обоих брендов. Это может быть общая полиграфия, рекламный ролик, общее предложение для контекстной и таргетированной рекламы.Используйте их аудиторию — анонсируйте события, размещайте рекомендации, полезный контент и интересные истории и другой контент от лица ваших партнеров.
2) Смежный бизнес — найдите компании, у которых есть ваша целевая аудитория, но при этом вы не являетесь конкурентами. Например, если у вас магазин детских игрушек, то доставка памперсов это «смежный» бизнес.Сделайте чужой бизнес генератором новых клиентов, для этого выберите товары или услуги, которые вы можете отдавать БЕСПЛАТНО или по самой низкой цене на рынке. Товар локомотив, который приведет к вам клиентов. Например, в магазине нижнего белья для женщин, можно поставить низкую цену на трусики, которые придут покупать, но стоимость лифчика из этого комплекта будет окупать всю покупку.Включайте фантазию и придумайте несколько ваших товаров или услуг.Создавайте совместные пакетные предложения, рекомендуйте употребление одного продукта с другим, запускайте совместные рекламные кампании, обменивайте покупателями и клиентскими базами.
3) Журналисты — когда у вас есть друзья журналисты, вы всегда будете на волне. Анонс сделают, статью напишут, мероприятие осветят, интервью возьмут, от рейдерских захватов защитят, репутацию вам осветлят и заголовок придумать помогут!Чтобы стать другом журналистов, необходимо помнить, что это творческие люди, которые любят похвалу за свои достижения. Определите список СМИ, которые вас интересуют и отправляйте им пиццу каждый понедельник, пригласите конкретного журналиста на ужин. Подарите ВИП-карту с бесплатным посещением в ваш бизнес.
4) Лидеры мнений — сформируйте команду фанатов из лидеров мнений вашего региона, которые будут от своего лица создавать контент про ваш бизнес, рекомендовать, освещать события или рассказывать про уникальные фишки вашего продукта.Лидер мнений, кто он? Чаще всего это блогеры с вашей целевой аудиторией в 3-8 тысяч подписчиков. Их может быть много и они готовы сотрудничать за бесплатное использование ваших товаров или услуг. Так же лидерами мнений могут быть основатели нишевых сообществ: «Мамочки», «Папочки», «Предприниматели», «Сварщики», «Охотники», «Рыбаки» и так далее. Находите основателей таких клубов по интересам и сотрудничайте с ними на рекомендательной основе по бартеру.
Вирусный маркетинг
Чтобы увеличивать прибыль в бизнесе необходимо увеличивать эффективность маркетинга в 10-50 раз. Задача максимально простая, потенциальные клиенты должны стать разносчиками вашей рекламы. Подобно вирусу, ваша реклама маскируется под «обычный» контент и распространяется абсолютно бесплатно.
Нативная реклама
Не наивной, не интуитивной, а нативной.
Нативная реклама — это непрямая, иногда ловко зашифрованная и грамотно вплетенная, но работающая, как порча бабки — безотказно и необъяснимо.Первый пример нативной рекламы вы можете увидеть в любом художественном фильме: доктор Хаус работает на макбуке не просто, потому что он (макбук) удобный, а потому что Apple знает толк в маркетинге, да и Железный Человек может быть предпочел бы не Ауди, если бы подсуетились маркетологи другой марки авто.А подсознание поклонников дальше делает свое дело: стремится к подражанию и слепому доверию своим киношным героям. Профит!Второй пример: телерадиоведущие в периоды онлайн-трансляций, комментирующие происходящее и мирно попивающие чаёк из логотипированных кружек. Причем логотип на кружках может быть абсолютно любым: от «Терафлю» до юридических консультаций «Справедливость». Прямой рекламы нет, а то, что «Справедливость» существует, мы запомнили.И третий пример: девочка-блогер, пришедшая в Летуаль и проводящую онлайн-трансляцию с выбором новой помады: «Дорогие и любимые, помогите определиться с цветом: красный, алый или перламутровый? Хм, тут такая скидка, что возьму все три, а теперь пойдем выбирать джинсы». Скидку увидели, запомнили, в кармашек положили, жди, Летуаль, посетителей.И как бонус, приведу более прикладной в наших реалиях пример.Допустим, вы выращиваете и продаете лучшие яблоки на планете, и готовы рассылать их по всей стране. Как запихнуть свои яблоки в фильм или на кружку диктора? Никак.Вы можете написать суперполезный пост о том, как влияют яблоки на состояние кожи или настроение(в зависимости от вашей целевой аудитории), а специальные сервисы (типа Яндекс.Дзен и tTarget) разместят эту информацию там, где нужно: на тематических форумах и специализированных сайтах с независимой информацией — так, что это совершенно не похоже на рекламу. Пользователь читает полезную и интересную информацию о специальном сорте яблок, который случайным образом перекликается с названием вашего бренда.Вывод: нативная реклама — это дешево, эффективно, не агрессивно и идеально встраивается в любую маркетинговую стратегию.
Геотаргетинг
С развитием цифровых технологий, наше местоположение ни для кого не секрет, что позволяет рекламным сервисам настраивать более точную рекламу на пользователей в радиусе от 500 метров.Раньше такие возможности были доступны для социальных и поисковым сетей, но в 2020 году в эту гонку активно вступают мобильные операторы. Билайн и МТС уже сегодня предлагают георассылку смс и push-уведомлений. Как только пользователь попадет в радиус, который вам интересен, его можно уведомлять о существовании вашего локального бизнеса.
Визуальный поиск
Сегодня почти у каждого человека, в кармане есть смартфон с хорошей камерой. Это позволяет искать товары не описывая их текстом, а просто фотографируя и осуществлять поиск по фотографии. Девушки давно пользуются этой функцией, снимают понравившееся им вещи и ищут дешевле в интернет-магазинах. Так же поиск дизайна, мебели, украшений для интерьера, вещей начинают осуществлять через картинки.Это развивающийся сегмент маркетинга, который будет только расти в 2020 году. Если у вас визуальный продукт, вам необходимо нативное размещение вашей продукции через фотографии.Для этого есть несколько вариантов развития событий.Размещать красивые фотографии с качественным описанием на своем сайте и в социальных сетях — Pinterest, Вконтакте, Одноклассники. Именно эти сайты хорошо индексируются поиском. Яндекс Коллекции отличный инструмент для создания подборок с фотографиями по тематикам, так же с помощью Яндекс Директа можно настроить рекламную в Яндекс Коллекциях и показывать визуальные образы своим потенциальным клиентам.
Голосовой поиск
Умные колонки и голосовые сообщения(пусть горит в аду их создатель), все это накладывает свой отпечаток на современный маркетинг.По статистике в 2019 году, 69% голосовых запросов на поиске пришлось на локальный бизнес (кафе, гостиницы, стоянки, продуктовые магазины) и в 81% случаев совершались за рулем.В 2020 году ожидается рост использования голосовых помощников с помощью которых часто планируют свое расписание, покупки и ищут необходимые вещи в интернете. И вся ваша SEO-оптимизация будет проигрывать тем, кто адаптируется под пользовательские запросы.Ваша задача создавать контент, который будет отвечать за вопросы «Кто/Что/Где/Какая/Куда». А для контекстной рекламы добавляйте отдельно рекламные кампании для голосовых запросов.Создайте навыки в Яндекс Диалогах для работы с Алисой(голосовой помощник Яндекса), она может управлять умным домом, отвечать на вопросы клиентов, рассказывать интересные факты.
Видеоконтент
Если у вас есть собственный блог, вы просто красавчик и заботитесь о своем маркетинге, но как было сказано раньше «Пользователи становятся ленивее» именно поэтому короткие видео лучший способ донести контент до своей аудитории.Записывайте видео в вертикальном формате и публикуйте их в своих социальных сетях. Создайте несколько рубрик раскрывающих ваш продукт или смежные стороны его использования «Маркетинг за минуту», «5 секретов при уборке квартиры», «3 лайфхака для фрилансера» и так далее делайте короткие ролики на телефон.Следите за трендами в Инстаграм и Тик Ток и создавайте контент на свой лад, так вы сможете увеличить лояльность ваших клиентов и привлечь новую аудиторию.
Мессенджеры
Аудитория в мессенджерах на 40% больше, чем в социальных сетях. Их можно использовать 4-мя разными способами.Способ первый — автоматизация продаж и информирования клиентов с помощью чат-ботов. Ответы на популярные вопросы, проведение клиента по воронки, подогрев полезным контентом, опросы клиентов для дальнейшей сегментации и выявления потребностей клиентов.Второй способ — формирование сообщества с помощью создания чата среди своих клиентов, добавьте всех клиентов в один чат. Это отличный нетворкинг для ваших клиентов, можно отслеживать как они пользуются вашим продуктом, какие есть вопросы и напрямую общаться с аудиторией.Третий способ — создание канала, это тот же блог, только в мессенджерах, где вы можете давать более откровенный контент.Способ четвертый — реклама в каналах и чатах с вашей целевой аудиторией, желательно чтобы вся информация выглядела нативно и предлагала ваши «товары локомотивы» как будто это секретная информация только для участников этого сообщества.Используйте мессенджеры по полной и они станут для вас отличным способом привлекать больше клиентов.
Персонализация предложений
Персонализация — это способность создавать предложения для конкретного человека исходя из его желаний, потребностей и поведения.Для создания персонализированных предложений необходимо обладать широким спектром знаний о ваших клиентах и сохранять историю покупок. Исходя их этих данных вы предлагаете клиенту купить именно то, в чем он будет нуждаться в 99% случаев.Отсюда вытекает потребность в использовании автоматизации продаж с помощью CRM систем, опросов в мессенджерах и сегментации клиентов по широкому кругу показателей.Как использовать персонализацию, если для вашего бизнеса это слишком дорого и не актуально? Отличный пример использования персонализации, это кофе с портретом на пенке.Используйте в рекламе более персонализированные послания, например: Только для болельщиков ЦСКА, владельцев автомобилей БМВ. Ищите супер узкие сегменты в вашем бизнесе и создавайте уникальные предложения.Например, количество фотографов на этой планете зашкаливает, и как выделиться в этой сфере? Одна девушка занимается тем, что фотографирует мужчин для сайтов знакомств.UGC контентUGC это формат контента, который создают сами пользователи и публикуют в своих социальных сетях абсолютно бесплатно.Каждый пользователь интернета зарегистрирован хотя-бы в одной социальной сети или состоит в чатах месеенджеров. Поэтому мы рассватриваем людей не только как потребителей контента, но и как создателей. Это переломный момент для вашего мышления, смотрите на клиентов как на маленькие рекламные доски объявлений, который с радостью разместят информацию о вас в 2-х случаях.Первый, если вы действительно, решите их проблему (быстрее/дешевле/лучше/проще) чем любые аналогичные решения.Второй и более простой метод, удивить ваших клиентов визуально и заставить их достать телефон и поделиться уникальной информацией со своими подписчиками.Для раскрутки одного ночного клуба мы заказали ванну МОЁТ (кто не знает, это бренд дорогущего шампанского), наполненную фирменными милыми подушками. Очередь для фото превзошла очередь в туалет, а девушки, стремясь перещеголять друг друга, придумали просто сотни виртуозных поз и подписей. Тысячи фотографий с нашей ванной и геометкой — бесплатно.Когда ванна всем приелась, как оливье в новогодние праздники, нужно было срочно вводить новую приблуду.Золотой унитаз? — банально.Бархатный трон? — скучно.Скелет в стразах? — заверните!Скелету дали имя Гриня, завели ему аккаунт в Инстаграм, а сам герой стал звездой фотографий и обзавелся армией фанатов. Фото с ванной, со скелетом, со скелетом в ванной — это тот самый контент, которым не устают делиться гости заведения, попутно его рекламируя.«Вы очешуеть, какие умные, но что мне делать, если я сварщик?»Легко умничать, когда нужно рекламировать кафе, где и так по умолчанию вкусно и красиво, но что делать сварщикам, столярам и сантехникам?Записывайте, подчеркивайте, обводите:1) организуйте выставку необычных работ;2) сварите, выпилите, соберите из унитазов трехметрового Спанч Боба или необычную новогоднюю елку;3) изваяйте памятник себе или постоянным клиентам;4) создайте фотозону из вашей продукции (даже, если вы производите мыло);5) если вы не хотите или не можете сделать большой объект, придумайте необычную упаковку для своего продукта. Она может быть абсурдной, смешной, странной — главное вызвать у людей эмоцию;6) проявите фантазию в сторону униформы сотрудников. Напишите их имена или прозвища, придумайте необычные должности;Push-уведомленияPush-уведомление — это короткий текст (не более 200 символов), всплывающий в правом нижнем (для браузера Google Chrome) или же в правом верхнем (в случае браузера Apple Safari) углу экрана. На данное текстовое уведомление стоит только нажать, чтобы сразу же перейти на тематический сайт.На push-уведомления переходят чаще на 40% чем через стандартные рассылки. Рассылка таких уведомлений гораздо дешевле, чем смс, email или в мессенджерах.Чтобы пользователь начал получать ваши push-уведомления, необходимо получить от него согласие на рассылку, для этого существуют специальные расширения, которые вы устанавливаете себе на сайт, и он автоматически собирает подписную базу.Также можно купить рассылку push-уведомлений таргетированным образом, она гораздо дешевле и эффективнее, однако необходимо помнить, что вы должны заинтересовать человека всего за 200 символов. Чаще всего такие рассылки подходят для бизнесов, работающих по всей стране.